Page 17 - 网络电信2021年10月刊下

需要，建立网络通道，满足各大数据中心间的连接需要；第 层次化、承载高效化、管控智能化、性能优质化的全国一体
二阶段，丰富数据中心节点间的路由，增加各节点的链路出 化算力网络。
口方向，以及节点间的连接方向，提高网络连接效率；第三
阶段，依托网络技术的发展，采用超高速系统实现大数据中 参考文献
心的快速、大容量和高带宽连接；第四阶段，实现网络智能 [1] 王建明，唐利莉. 国家级互联网骨干直联点建设方案分析
化管控，高效、智能运维。通过网络持续演进最终建立网络 [J].电信工程技术与标准化, 2018(9).

十四五开局之年抓创新 | 中国联通：“四天”系统构建数字化转型新底座

风起云涌的数字时代，基础电信企业如何实时响应并高效满足客户需求？唯有高度协同，极速调度并整合资源，实现内部
高效能治理，方能真正做到“以客户为中心”。
“近年来，中国联通坚持自主研发，走IT集约化之路，通过艰辛探索，终于打造出以‘四天’（天宫、天梯、天眼、天
擎）系统为核心的智慧运营中台。”近日，中国联通软件研究院院长耿向东接受记者采访时表示，中国联通正在“上天宫、
进天梯、看天眼、用天擎”，实现了“全业务一点对接，全国落地；全客户一点营服，全网触达；全云化统一架构，全面上
云”，IT集约化红利充分释放，助力全集团数字化转型升级。
不忘初心，坐热“冷板凳”。自主创新是中国联通“四天”系统最靓丽的名片。耿向东向记者介绍说，中国联通从2013年
起就开始走IT差异化之路。“四天”系统就是在中国联通集团指导和支持下，借鉴中国高铁经验，基于cBSS集约化建设积累的
实践成果，通过与国际前沿互联网技术相结合进行开创性探索和建设，为中国联通IT集约化建设发挥了重要作用。如今，“四
天”系统对内支撑4.1亿联通客户，对外服务多家政企客户，并获得了国际国内多个行业奖项。“四天”系统不愧是中国联通
践行国家自主创新战略的重要成果，更是“创新驱动发展”“创新与智慧同行”的直接体现。
基础电信企业此前的IT支撑系统属于烟囱式的，一个部门甚至一个处室都会构建一套独立的、垂直的系统，调用一项数据
或应用难上加难，流程断裂、数据割裂问题明显，对整个集团而言，严重影响了企业生产经营、管理调度效率。正是在这样的
大背景下，中国联通决定走IT集约化之路。
记者了解到，“四天”系统从无到有、从小到大，在自主创新的路上经历了异常艰辛的历程，情势危急时险些半途夭折。
中国联通软件研究院团队经受住了考验，2013年9月至2014年3月，经过半年的艰苦研发，采取典型IOE架构的系统初始版本上
线。
“万万没想到，与业务系统一对接就问题频频，第一个月出现80多次大大小小的状况。当时很多人都提出，该系统不适
应全国集中生产、集中运营的要求，强烈质疑系统的可用性以及进一步迭代升级的必要性。”耿向东回忆道，好在集团全力支
持自主研发，研发团队也顶住压力，遇到问题连夜解决问题，再大的困难也迎难而上。“传统的IOE架构无法做到水平扩展，
只能垂直扩展，但垂直扩展有天花板，难以满足全国统一的系统。因此，我们坚定不移地选择了分布式架构。同时下定决心，
一定要打造自己的云平台，以及独立的生产体系、能力开放体系和研发过程管理体系。”如今，这些当年定下的目标已基本实
现。
天宫系统2015年开始筹备，2016年正式立项，2017年发布1.0版本，2020年已经发布了4.0版本。一路走来，在中国联通IT
集约化建设过程中，天宫系统从cBSS客户急剧增长的问题出发，以点带面，基于务实创新的方式进行规划，建成了一套覆盖全
国数据中心的大规模云化系统，并以此为基础形成联通IT技术标准，打造高效的IT协同生态。
得益于“四天”系统的支撑，中国联通建成了全球电信行业规模最大的核心业务系统，包括cBSS业务系统、客服系统和大
数据处理系统，服务全国客户。通过“四天”系统的自主研发建设，中国联通打造了“共平台、共能力、共技术栈、共研发体
系”的统一数字化敏捷底座，数字化转型全面加速。
持续创新，“四天”任翱翔。传统的IOE架构不仅扩展性差，而且标准、接口缺乏统一性，堪称“七国八制”“万国博览
会”，在效率、安全等方面带来了大量问题。而要实现对平台系统的自主掌控，解决“卡脖子”问题，首先就要沉下心来，持
续开展自主创新。
“你或许难以想象，以前，内部平台林立，全国联通系统最多时共有各类平台443个。”耿向东向记者表示，如果在软件
开发领域用两套语言沟通，无异于鸡同鸭讲，效率更是无从谈起。IT集约化带来了许多好处，“最基础的一点，‘车同轨、书
同文’，用一套语言体系沟通，减少重复劳动和内部损耗，有利于面向业务前端的创新和效率提升，运营成本和建设成本均下
降，真正产生协同效应。”

网络电信 二零二一年十月 19