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和飞信登台,中国移动重启社交梦

时间:2018-12-19 09:02:02

 12月17日,北京商报记者观察到,最近中国移动“和飞信”宣传势头很大,北京各大小区里都铺满了广告。在此前举办的中国移动全球合作伙伴大会上,和飞信新品正式发布,既面向toB端的政企客户,又面向toC端的消费者。曾几何时,中国移动推出的“飞信”依靠其免费使用的口号吸收了大量用户,然而随着移动互联网的发展,微信、手机QQ登免费聊天软件横空出世,“飞信”不得不改为个人企业双攻的“和飞信”。只是目前,私人通信领域的微信、办公领域的社交工具“钉钉”都已经笼络了大量客户,“和飞信”想要王者归来,恐怕不容易。

01大规模推广

经过走访,北京商报记者发现,在北京多个小区里,和飞信的广告已经铺上,尤其是电梯里。在一个广告画面中,显示“下载和飞信,每月送10G定向流量,视频语音尽情聊”,在另一个广告画面中,显示“工作向左,生活向右,无需加好友可发文件,多方通话来电不掉线,边通话边上网”。

据了解,和飞信是中国移动飞信的升级版,于前几日的中国移动全球伙伴大会上推出。不同于飞信的是,和飞信是基于个人通讯和工作平台两个领域的社交平台,相当于飞信和企业飞信的结合版。

按照当时的介绍,在政企服务方面,和飞信基于运营商移动认证能力,建立和飞信APP与IT应用的新连接,为政企用户提供Sass级解决方案,打造政企应用入口;在通信升级方面,和飞信结合通信网与智能手机特点,推出多方电话、智能短信、必达消息、防骚扰电话等新通信功能;在客户运营方面,和飞信将实现家庭短号网、校园短号网、政企短号网等传统圈子的线上化,其中和飞信密友圈版正努力打造家庭亲情网入口。

于是北京商报记者下载了最新版本的和飞信体验。在其页面上,有“消息”、“通话”、“工作台”、“通讯录”和“我”这五个门类,其中,“消息”聊天窗口可发送消息类型较飞信更多,与微信相差无几。类型包括:文字、表情、趣图、语音、视频、文件、短信、名片、红包、链接等。

在针对政企用户方面,进入“通讯录”-“和通讯录”,可以查看自己所在的企业和部门,进入企业通讯录后,逐层进入到末级部门,可查看成员列表,点击任意成员,进入成员详情页,可对其发起“通话、消息、语音通话、视频通话”,还可以“分享名片”或“保存本地联系人”。

不过,除了通话功能,和飞信社交的前提是通讯录朋友也有和飞信账号,但目前几乎没有周围朋友在使用,因此还无法进行消息窗口的聊天。

02

飞信的衰落

回溯中国移动飞信的历史,七八年前这款产品可谓火爆一时,当时免费短信套餐还比较少,可免费发短信的飞信相当流行,几乎成为大学校园的标配。但在最近几年,微信等通讯工具的崛起使得传统的语音和短信业务受到了严重冲击。

数据显示,2017年,全国移动电话去话通话时长2.69万亿分钟,比上年减少4.3%,降幅较上年扩大2.8个百分点;全国移动短信业务量6644亿条,比上年减少0.4%。

产业观察家洪仕斌认为,在移动互联网迅速崛起的时代,随着社交软件的频频出现,短信的单纯化信息交流早已难以满足人们的交流需求,人们更倾向于在娱乐中搭建起信息交流平台,所以基于免费短信而生的飞信越来越失去了基础,此外,中国移动让飞信选择屏蔽其他运营商的封闭运营模式,换句话说,让个人飞信这个及时通讯工具更快地走向了衰亡。“只有中国移动的手机号码才可以使用飞信,这样一来,中国联通和中国电信的用户自然也就放弃了飞信的使用。后来兴起的微信是非常开放的,不受运营商限制,因此自然也很快替代了个人飞信。”行业人士如是介绍。

因此,和飞信能否解决跨运营商通讯的问题,就成为消费者关注的要点。在和飞信产品的介绍页上,明确标明中国联通和中国电信用户也可以注册成为和飞信的用户。北京商报记者也通过拨打10086电话咨询了移动客服,该客服告知,中国联通和中国电信用户可以使用和飞信。

不过,跨运营商发消息并不和微信一样是完全靠流量支撑的。“移动用户和移动用户之间发送消息,只消耗流量,但比如移动用户给联通用户发消息,除了流量消耗外,每条消息还要收取1分钱的话费,”该客服介绍道。可以看出,和飞信虽然改进了飞信收费的问题,但只是将1角/条的资费标准下调到了1分/条,此外还有流量的消耗。

03

格局难颠覆

在和飞信发布后,很多业内人士都将和飞信的对手定为“微信”和“钉钉”,一个是个人通讯领域的佼佼者,一个是企业通讯平台的“模范”。尽管中国移动表示,“和飞信”并没有将微信和QQ作为自己的竞争对手,而是面向办公领域,但其“工作向左,生活向右”的广告语显然并不限于企业通讯。

通信世界全媒体总编辑刘启诚认为:“和飞信颠覆微信的可能性不大,和钉钉倒是有一拼。和微信相比,和飞信唯一的优势在于,中国移动作为国内第一大运营商所拥有的巨大资源,但如何运用好这些资源,需要中国移动从机制上、体制上做出很大的改变。”

在他看来,如果和飞信没有更好的功能和吸引用户的地方,只是微信或者钉钉的集合版,那就没有太大前途。现在微信已不仅仅是一个即时互动的平台,更是一个媒体和能力开放的平台。

运营商世界网总编辑康钊则表示,微信用户规模已经发展得很大了,再加上公众号、小程序等一些附加的功能,和飞信很难与之抗衡,也很难打破众多消费者固有的生活习惯。和飞信的对手应该是“钉钉”,因为它更多偏向于商业办公。数据显示,目前微信已经拥有10亿用户,钉钉用户数突破1亿,和飞信用户数达5000万。

不过,早在2016年底中国移动推出企业飞信的时候,资深通信专家项立刚曾指出,中国移动在信息安全、用户数量基础等方面拥有先天优势,在推广当中可以更为便捷,但是运营商做互联网产品,常常缺乏清晰的定位和独立的技术研发团队,不仅是中国移动,联通和电信也同样存在这一先天缺陷。

目前看来,和飞信的设计有优点也有缺点。在软件下载商城的评论区,不少用户表达了对和飞信的肯定,认为能够容纳64人同时通话的功能非常实用,但也有用户称,尽管广告上说“每月送10G定向流量”,月底扣的还是账户里的钱,并没有用到定向流量;在群聊方面,和飞信要比微信有一些进步。众所周知,微信群聊最多只能容纳500人,和飞信群成员人数上限则上升到了2000人,不过,飞信群只能由企业管理员创建。

“中国移动还是要将和飞信与手机号码进行智能化捆绑,移动的用户基数还是可以与微信相抗衡的,同时最好实现免费发送消息,充分利用中国移动的资费增加用户的粘性。跨运营商之间收费是很大的弊端,这一点必须重视。”康钊说。



  来源:北京商报  
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