AT&T公司的全业务经营
新AT&T公司是在老AT&T公司于1983年根据美国反垄断法分拆后成立的西南贝尔电话公司基础上，通过后期一系列兼并收购后发展而来的，并于2005年重新更名为AT&T公司，重点在美国的2
2个州提供有线通信服务。2006年，通过兼并南方贝尔，AT&T公司全资控股CINGULAR移动通信公司，在全美提供移动通信业务，成为目前世界上年营业额最大的移动通信公司。2007年，公司年运营收入达1189亿美元。目前，AT&T是美国国内最大的移动通信运营商、宽带接入供应商、WIFI业务提供商和电话号簿服务商，也是美国国内唯一的3G IPHONE提供商。
◇AT&T经营的主要业务
根据AT&T的2007年度报表，其在美国国内经营的业务主要分为三块：
一是移动通信业务。公司虽然进入移动通信市场较晚，但通过收购兼并和市场拓展，业务发展迅速。2007年底，移动通信客户总数达7010万，比上年增长14.9％；收入增长13.7％，其中移动数据通信收入增长了57.5％。
二是有线通信服务。AT&T的有线通信服务主要包括固定电话服务（本地和长途）、宽带接入、电视录像、VOIP、企业通信服务、信息承载服务等。与世界电信业发展趋势一样，其有线通信的语音业务在萎缩，但数据业务发展迅速。大众市场的固定电话业务迅速萎缩，2007年四季度收入比上年同期减少33.4％；宽带接入业务收入则比上年同期增长了13.7％，2007年宽带用户数增长了16.3％。此外，电视录像业务和企业通信服务业务也呈现上升趋势。
三是广告和发行业务。AT&T是美国最大的黄页发行公司。公司通过发行黄页号簿提供广告服务。同时，通过提供网上号码查询服务，扩大该业务领域的发展。
从业务收入所占比重来看，有线通信服务依然是公司的主要业务，其收入占公司总收入的58％；移动通信业务居次，收入占比为35％；广告和发行业务收入的占比为5％；其他业务占比为2％。
◇AT&T的全业务市场拓展策略
打开AT&T公司的网站，可以明显看出公司把市场划分为三大块：
（1）居民用户
针对该市场，AT&T主要提供移动通信、互联网接入、电视录像、家庭固话等业务。
在移动通信方面，向客户提供手机终端销售和移动通信两大业务。公司还推出了个人、家庭、预付费、数据四大通信计划，在各计划下同时有多种套餐可选择。此外，公司还提供与手机终端捆绑销售的套餐业务。
在互联网接入方面，通过设计不同的上下行最大传输速率，推出了相应的不同资费的业务，同时还向客户提供邮件、杀毒、上网保护等附加服务。此外，公司还向客户提供基于WIFI的无线小区宽带接入业务，用户可以单独申请，也可以用有线宽带接入的账号和密码直接享用该业务。
在电视录像方面，提供基于宽带接入的高清视频录像点播业务和卫星电视服务。同时，根据提供的频道数量不同，设计不同资费的产品。
（2）小型商业用户
针对该市场，AT&T主要提供综合通信解决方案、互联网接入、本地电话、长途电话、增值服务等业务。
在综合通信解决方案方面，向小型商业用户提供包括移动通信、固定电话、互联网接入、黄页查询等综合服务方案。
在互联网接入方面，提供不同速率、不同资费的宽带接入产品，以及专线接入、接入管理等业务。同时，还提供无线局域网、网站托管、电子邮件保护、数据备份等服务。
在本地和长途电话业务方面，主要提供根据不同使用量设计的不同资费套餐的产品，以及长途和本地捆绑销售业务。
在增值业务方面，提供IP专网、电视电话会议和网络会议、网站托管、技术支持、远程监控、免费商家电话、语音信箱、传真等。
（3）大型企业用户
在这一市场中，AT&T又进一步将其细分为企业用户、大宗业务用户和政府用户。
针对企业用户，提供以太网、互联网、光环网等网络接入业务，网络咨询和系统集成，呼叫中心建设，ATM、专线、帧中继等数据通信业务，移动化办公，托管和应用业务，网络安全服务，语音，VOIP和VPN业务等。
针对大宗业务用户，提供包括本地电话、长途电话、VOIP、7号信令等语音网络解决方案，包括海量数据传输服务、长距离数据传输服务等数据网络解决方案，IP网络、VOIP和VPN的IP网络解决方案，移动通信、无线局域网、电子邮件、车辆管理、销售管理等移动化办公解决方案等。
针对政府客户，提供网络建设、IT专业服务和系统集成，实现电子政务、安全保密、呼叫中心、应急准备、日常通信、专业服务等功能。此外，公司还专门针对美国国防部门提供专门的通信服务解决方案。
AT&T公司在市场拓展策略上还有两大特点：一是在市场划分和业务拓展上，除以上三大市场外，将移动通信市场独立，与三大市场并列，既突出了移动通信市场个人通信的特点，也说明移动通信市场的特殊性和重要性。二是捆绑销售大量穿插其中，对于任何一块市场，都提供各种不同的捆绑销售，以刺激客户购买。
新加坡电信公司的全业务经营
新加坡电信公司成立于1992年。当时，新加坡政府对国有电信推行私有化改革，成立了新加坡电信公司。通过十几年的发展，新加坡电信不仅稳居新加坡国内通信行业的头把交椅，并且通过海外扩张战略，以移动通信为重点，专注于亚太地区，进入了包括澳大利亚、印度、印度尼西亚、孟加拉、巴基斯坦等国家的通信市场。截至2008年3月31日，新加坡电信集团共拥有移动通信用户1.85亿，在亚洲地区仅次于中国移动通信。2007财年（2007年3月31日至2008年3月31日），集团业务收入达148亿新元。新加坡电信在其国内不仅是固定电话的传统老大，也是数据通信和移动通信市场的领跑者。2007年，新加坡电信的国内业务收入为49亿新元。为区别于新加坡电信集团，以下新加坡电信特指新加坡电信集团在新加坡国内的电信公司。
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