2012年一季度，电信移动用户达到1.36亿户，其中3G用户数达到4355万户，第一季度移动用户净增936万户，用户ARPU值为51.7元，与去年同期相比基本持平。 受移动互联网技术和移动替代加剧影响，电信一季度固网本地电话用户减少88万。电信互联网及数据业务增长抵制了固网语音业务流失影响，固网宽带用户数达到8040万，净增359万户。
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