据国外媒体报道，Insight Research Corp.发布的市场研究证实，2012年，全球电信行业未能抵抗住经济压力，增长速度慢于早期预测。有线服务2012年的支出缩减，而无线服务支出温和增长。最新的行业市场研究显示，全球电信业务收入将从2012年的2.2万亿美元增至2018年的2.7万亿美元，年均复合增长率为3.8%。
这一题为《2013年电信行业综述：市场概况与预测》的文章指出，无线用户增加及使用率的提高将促使无线业务收入在目前水平上提高31%，但有线业务的收入将继续走平，直至大规模的经济复苏启动。尽管总体收益上涨温和，但也有一些部门，如以太网、云和移动等，表现出每年两位数的强劲增长势头。以北美地区为例，无线业务和有线业务的收入将在现有水平上分别增长35%和19%。
Insight Research公司研究主管弗兰·考菲尔德（FranCaulfield）指出：“电信收入受多种因素推动，包括经济环境、家庭数量增加、人口与可支配收入等等。我们预计，只有当这些指标走强后，部分增长领域（如无线数据和互联网电视）才能出现适度的好转，而成熟服务（如语音和有线数据）将继续呈下降趋势。全球电信支出占国内生产总值的比例将在3%上下浮动，美国略低。尽管这些指标目前较弱，但电信行业仍然是经济增长的一个关键促动因素，而制定了正确战略的电信服务提供商将逐步壮大。”
除了区域和服务预测，该市场调研报告还对推动这一增长的主要驱动因素进行了评估，内容涉及行业发展趋势、网络基础设施和接入技术、未来服务、运营支持系统/业务支持系统和资本支出及企业电信市场。
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