世界电信日特稿 | 国内外运营商加速数字化转型，将世界连接起来

2020年的COVID-19危机凸显了加快数字转型和推进Connect2030议程目标和指标的紧迫性，不仅突出了信息和通信技术对社会持续运转的关键作用，而且还突出了国家之间和国家内部令人震惊的数字不平等。国际电联成员国为拯救生命和维持经济持续不断地努力，在充满挑战的时代展现了非凡的韧性。

 

 

 

2020年，全球最大的跨国电信公司英国沃达丰集团在深化客户参与、加快数字转型、提高资产利用率和优化投资组合方面进步显著并取得了良好的财务业绩，在欧洲和非洲市场，其移动和固网收入都有显著增长，特别是前者，不仅要满足个人客户持续增长的数据需求，还要满足来自中小乃至大企业工业互联网的新技术需求。疫情期间，沃达丰还承诺尽最大努力支持个人和社区的连接。

面对2020年的经济压力，美国电话电报公司的核心订阅服务——无线、宽带和企业网络都表现出很强的弹性，这些关键业务为该公司提供了强劲的常规收入流和稳定的现金流，有利于其推进包括5G、光纤、频谱和HBO在内的投资计划。

威瑞森在疫情期间的表现可圈可点。疫情初始，当美国和其他很多国家的电信运营商停摆时，为确保客户和社区的连接，威瑞森支持了580亿通电话、5190亿条短信和10.3兆亿的数据流量。去年是威瑞森的变革之年，公司启动了5G全国网络，见证了虚拟协作、无接触零售和配送、远程工作、远程学习和远程医疗等一系列的商业新运作，被认为是最好的整体移动提供商之一。

康卡斯特有线通信业务为全美提供高速互联网、视频、语音、无线、安全和自动化服务，以折扣价向住宅和商业客户提供捆绑服务。截至2020年年底，其有线通信的客户总数为3310万，其中住宅客户为3070万，企业客户为240万户，家庭和企业客户的总渗透率为56%。过去一年的疫情给康卡斯特公司带来了前所未有的社会和商业挑战，该公司以专注、专业知识和热情为大众和企业持续提供多元的产品和服务，数以百万计的美国人依靠其宽带、新闻、体育和娱乐平台在家工作、学习和生活。

 

 

 

2020年，让我们再来看看国内三大运营商的表现。面对新冠肺炎疫情的冲击、经济社会数字化的加速转型以及行业、跨界竞合向多元演变等错综复杂的形势，中国移动努力克服各种困难挑战，坚持稳中求进，推进高质量发展，加快转型升级、深化改革创新，牢牢把握5G发展的宝贵机遇，在建设5G网络的同时，有序布局稳步推进5G业务发展，在个人、家庭、政企和新兴市场四个领域的表现均可圈可点。

中国联通抢抓数字产业化和产业数字化发展机遇，积极服务疫情防控，助力复工复产复学，创新云上服务模式和数字防疫工作获得广泛认可。中国联通还紧紧把握疫情期间远程办公、在线教育等需求爆发的宝贵机会，发挥宽带质量和内容差异化优势，强化融合经营，固网宽带等业务均实现稳健增长。

2020年，5G、云和人工智能等技术融合聚变，数字经济蓬勃发展，中国电信公司以5G和云为核心打造新型信息基础设施，激发用户日益丰富的综合智能信息服务需求。受云专线和IP-VPN业务收入良好增长影响，2020年中国电信通信网络资源及设施服务业务收入为人民币226.23亿元，较2019年增长2.9%。由于移动终端销售规模增长，2020年中国电信其他业务为

人民币251.68亿元，较2019年增长6.0%，占经营收入的比重为6.4%。

 

三大运营商5G的相关资本开支2020年一共达到了1757亿元，同比激增326.45％，2019年5G资本开支仅为412亿元。其中，中国移动去年5G建设花了1025亿元，中国联通为340亿元，中国电信为392亿元。

5G套餐用户数方面，中国移动的5G套餐客户总数位居首位。中国联通去年5G套餐用户达到7083万户，渗透率达到23%；中国电信5G套餐用户达到8650万户，渗透率达到24.6%；中国移动5G套餐客户达到1.65亿户，净增1.62亿户。三大运营商正在积极探索5G的行业应用。中国移动去年完成超100个集团级龙头示范项目，拓展了2340个省级区域特色项目，落地470个5G专网；中国电信聚焦工业互联网、智慧能源、智慧医疗、智慧园区等细分市场，累计签约近1900个客户，落地场景超过1100个；中国联通聚焦工业互联网、智慧城市、医疗健康等领域，“灯塔”优质客户超过250家。

 

综上所述，在Covid-19笼罩全世界的非常时期，2020年国内外运营商能及时地调整方向，把握历史机遇，全面推进信息基础设施建设，面向信息服务开拓发展空间，聚焦科技创新打造竞争优势推进社会数字化转型，加速信息技术的融合创新，加速信息技术与经济社会民生的深度融合，为公司和广大股东创造新的更大的价值。