通信行业作为与信息技术发展密切相关的新兴现代服务业，是国民经济的重要支柱产业之一，亦是国家未来发展的战略性产业。近年来，伴随着服务业的蓬勃发展，我国服务业标准化工作在开始起步并向前推进,通信服务标准化迫在眉睫。为此，中国通信标准化协会(CCSA)近日在北京组织召开了全国通信服务标准化技术委员会(SAC/TC 543)(以下简称通信服务标委会)成立大会，标志着CCSA在参与高技术服务业标准制定和相关标准化研究工作中发挥越来越重要的作用。未来通信标委会将根据我国通信发展的形势和新技术、新业务的发展趋势，针对电信服务行业的发展需求，深入研究探索面向用户感知的、基础电信运营商之间的、基础电信运营商与虚拟运营商/互联网企业/电信设备代维企业之间的、用户驻地网接入等多方面的电信服务标准化工作，以加强通信服务质量，满足消费者利益。研究领域涵盖固定及移动语音服务、视频及多媒体服务、互联网接入及应用服务、数据通信服务、IP电话、卫星通信、信息服务等方面。
通信服务标委会由国家标准化管理委员会主管，工业和信息化部作为业务指导单位，中国通信标准化协会(CCSA)承担秘书处工作。委员来自国内电信运营商、制造企业、科研院所、高等院校、检测证机构、社会团体、政府组织等方面的单位代表。
通信服务标委会未来的工作目标是提高通信服务标准化成果适用性、提升产业界对通信服务标准化工作的参与程度、切实支撑国家标准化战略。工作思路是以“全国通信服务标准化技术委员会”为平台，采取开放的姿态，广泛吸引基础电信运营商、互联网企业、虚拟运营商、电信设备厂商、用户协会、研究机构等联合开展标准研究制定工作，坚持需求导向，发挥企业主体作用和科研单位的创新作用，建立产学研用的协同机制;以提升通信服务质量为目标，加强服务标准的体系研究，搭建通信服务标准的顶层架构，维护电信用户利益，实现公平竞争，保证互联互通，建立适应社会经济发展、安全可靠的电信服务市场。
通信服务标委会成立大会之后紧接着召开了标委会的第一次工作会议，审查通过了2项通信服务国家标准立项和1项通信服务行业标准报批稿草案。
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