Page 18 - 网络电信2020年3月刊上

疫情下的中国光通信企业担当

中国移动为“防疫”推出新规，多项业务免费，联通

电信纷纷响应！

移动互联网的高速发展，带动了各行各业的转型，从线下 握了人群动态与疫情传播形式，面向全国免费发送了40亿条科
转移到线上成为一种流行趋势。这也让流量越来越重要，三大 普知识短信、交通短信等。在2020年1月29号之前，这些宣布免
运营商也针对这种庞大的 费的手机业务，都将免除
需求推出了许多大流量套 流量。
餐，但是还是无法满足用 可以看出，在这次新
户的实际消耗量。 型肺炎来到之后，作为运
毕竟，手机流量套餐 营商的中国移动也是拿出
用完了之后，超出的一部 了诚意，对用户们提供了
分流量资费很高，尤其是 许多便利。同时也带动了
中国移动更加明显，许多 中国联通电信，纷纷在这
用户都吐槽移动流量资费 次“战疫”中贡献自己的
高。在携号转网到来后， 力量，例如中国电信为特
许多移动用户也纷纷选择 殊用户开通了来电名片服
转网到其他运营商，这些 务。
用户流失对于中国移动来 更好地为疫区工作人
讲是一个很大的打击，让 员提供服务，同时联通的
移动一下子就处于被动的 举措也是立马跟上，在这
地位。 种时刻，正是体现一个企业形象的时机，中国移动能够率先出
并且随着三大运营商之间的用户竞争越来越激烈，“不限 手，也是树立了一个良好形象，对于移动的口碑提升也会很有
量流量”套餐的呼声越来越高，这也能让流量费相对下降。不 帮助。
过，对于这样限速不限量的套餐，许多用户也是尝试之后发现 此次面对武汉疫区的艰难情况，三大运营商行动果断，中
很鸡肋，不单没有实际用处，还额外增加了花费。因此，三大 国移动宣布捐款5000万，中国电信宣布捐款4000万，中国联通
运营商只能无奈选择下架这种不限流量套餐，中国移动此时也 捐款3000万。此外，中国移动、中国电信、中国联通对火神山
必须寻找新的亮点，来吸引用户。 医院、雷神山医院投入大量费用进行通信保障，如果要计算成
最近，湖北武汉新型肺炎防疫进入到艰难的时刻，牵动 对疫区的物资卷则的话，那也能增加不少金额。
了国人的心。许多行业都停工或者延期复工，让人们的生活受 中国移动曾说过“除向湖北捐赠5000万元现金外，中国
到了诸多不便利，中国移动突然宣布新规，许多收费手机业务 移动还投入近6000余万元资金用于火神山、雷神山临时医院的
变成免费。这其中就包括了我们能够使用到的视频彩铃、手机 2G、4G、5G网络覆盖”。中国电信、中国联通尚未对外公布两
报、魔百和等，帮助了用户在疫情防疫中渡过难关。 个医院的通信保障建网金额。在三大运营商业绩不佳的艰难日
中国移动作为三大运营商之首，全国拥有9亿用户，建立的 子里，三大运营商其实也是咬着牙齿为疫区做贡献，这其实只
大数据也是很完善。对此，中国移动通过自己的大数据库，掌 是一个大家艰苦度日、共同度过难关的一个缩影。

18 网络电信 二零二零年三月